İade / Geri İade Politikası

Giriş

Leaf & Grain'de satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, bu İade ve Geri İade Politikası nasıl iade veya para iadesi talep edebileceğinizi açıklar.

İade Uygunluğu

İade için uygun olmak için lütfen aşağıdakileri sağlayın:

• Ürünün kullanılmamış, açılmamış ve aldığınız orijinal durumunda olması.
• İade talebinin ürünü aldıktan sonraki 14 gün içinde yapılması.
• Geçerli bir satın alma kanıtı (sipariş numarası veya fiş) sunmanız.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve güvenlik nedenleriyle aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Açılmış çay veya kahve ürünleri.
• Kişiselleştirilmiş veya özel yapım ürünler.
• Hediye kartları veya promosyon ürünleri.

İade Nasıl Talep Edilir

İade işlemini başlatmak için lütfen teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle İletişim Sayfamız üzerinden iletişime geçin. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin. Size iade süreci hakkında rehberlik edeceğiz.

Para İade Süreci

İade edilen ürünü alıp inceledikten sonra, para iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.

Onaylanan iadeler 7-10 iş günü içinde işleme alınacak ve orijinal ödeme yönteminize yansıtılacaktır.

İade Kargo Ücretleri

İade bizim hatamız veya defolu bir ürün nedeniyle değilse, iade kargo ücretlerini siz karşılamak zorunda kalacaksınız.

Değişimler

Şu an için doğrudan değişim sunmuyoruz. Bir ürünü değiştirmek isterseniz, lütfen orijinal ürünü iade edin ve yeni bir sipariş verin.

Bize Ulaşın

İade / Geri İade Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmek için İletişim Sayfamızı ziyaret edin.